DALKIA – Création du guide de référenceRéalisations >
Le Challenge
Leader sur le marché de l’efficacité énergétique, le groupe Dalkia s’est rapidement développé pour renforcer sa position. Avec l’intégration de nouvelles filiales de spécialités, la réorganisation de ses offres commerciales et de nouvelles ambitions, il était devenu nécessaire d’apporter une vision globale à ses collaborateurs et partenaires.
La réponse de Turkana
L’agence Turkana propose d’accompagner le Groupe Dalkia dans la création d’un guide de référence, à usage interne. Un ouvrage unique pour mieux comprendre le développement du groupe, l’ensemble de sa gamme d’offres, ses innovations, ainsi que les attentes et les enjeux des clients. Une dimension à la fois stratégique et prospective.
La phase de réflexion mise en place avec Dalkia permet de définir les partis pris qui sont ensuite validés par la Direction Générale. Pour conserver l’aspect guide du support, les contenus sont rédigés avec un style didactique et enrichis d’éléments de preuves, données chiffrées…
La création graphique donne une large part aux photos d’illustration.
Des résultats pérennes
Le guide des offres de Dalkia est un document complet de référence que l’on conserve. Accessible au format digital ou print, il est facile à consulter. Il apporte en interne des réponses sur la vision du groupe et améliore la compréhension des offres commercialisées par Dalkia.