DALKIA — Formaliser ses solutions techniques innovantesRéalisations >
Le Challenge
Le groupe Dalkia, apporte des réponses concrètes pour accélérer la transition énergétique à l’échelle de la ville et des territoires.
Chaque jour, les équipes de Dalkia innovent et développent de nouvelles solutions pour accélérer la performance énergétique de leurs clients. Comment transformer ces solutions techniques innovantes en offres de services ?
La réponse de Turkana
L’agence Turkana décide d’élaborer une méthode et des outils permettant d’industrialiser la formalisation des innovations techniques proposées par Dalkia. Il s’agit de construire un cadre méthodologique orienté client, utilisable par les services techniques et marketing pour récupérer les informations et formaliser les argumentaires de vente.
La mise en œuvre de cette démarche est accompagnée par la production de plusieurs outils à usage interne : guide, grille de questions, fiche standard,…
Pour garantir une qualité homogène des présentations clients, l’agence Turkana imagine une charte dédiée et réalise une série de présentations digitales illustrées par des schémas en 3D.
Des résultats pérennes
Dalkia dispose d’un « Kit » de construction, d’éléments de langages et de supports de vente pour valoriser efficacement ces innovations clients.