Offre

L’expérience client améliorée par la qualité de l’accueil

Aujourd’hui, l’environnement du travail est en pleine mutation et les métiers de l’accueil se doivent d’évoluer. Pour toute entreprise, il est indispensable de repenser l’organisation de son accueil. C’est à la fois une opportunité de développement, un outil de fidélisation et d’attractivité.

Pour valoriser l’offre de Derichebourg Accueil, l’agence Turkana a pris en compte l’évolution de la demande liée aux nouvelles attentes des occupants vers plus de services de qualité de vie sur leur lieu de travail.
Résultat : une refonte des supports commerciaux sur le fond et la forme.

En savoir + : site Derichebourg Accueil

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qualité de l'air des bureaux

Quelle qualité de l’air dans vos bureaux ?

L’agence Turkana accompagne Veolia dans le développement de son offre sur le marché de l’Air. Le groupe souhaite améliorer la Qualité de l’Air Intérieur (QAI) dans les bureaux. La pollution de l’Air intérieur y serait jusqu’à 8 fois supérieure à celle de l’air extérieur.
En collaboration avec les équipes commerciales et techniques d’OFIS, l’agence Turkana a pour objectif de construire la profondeur de gamme de l’offre QAI Tertiaire. Une réflexion marketing sur le mix de l’offre et la réalisation des supports de présentation commerciale print et digital.

En savoir + : Air : evaluation et optimisation de la QAI, site Ofis Veolia.

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rebondir avec ISOR

Covid 19 – Rebondir avec Isor

En prévision du déconfinement tant attendu… le discours de la société ISOR prend une nouvelle dimension. Acteur clé dans ce contexte de crise sanitaire, ISOR propose des prestations de désinfection et de décontamination pour les bureaux, locaux commerciaux, sites industriels et établissements recevant du public.

L’agence Turkana a été retenue par ISOR pour construire, dans des délais très courts, le marketing d’une offre « Spécial Covid 19 » et les supports de diffusion vers ses clients et prospects.

En savoir + : voir la réalisation « ISOR : Rebondir face à la crise sanitaire »

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Biodiversité : faire de ce printemps un nouvel engagement !

Avec l’examen du projet de loi pour la création de l’Office Français de la Biodiversité, les enjeux de préservation de notre biodiversité sont au cœur de l’actualité.

A ce sujet, une solution innovante de monitoring automatisé des chauves-souris vient d’être mise au point par la société 2EI filiale de Veolia, en partenariat avec le Muséum d’Histoire Naturelle. Sensibles à l’évolution de leur environnement, les chauves-souris nous fournissent des informations précieuses sur l’état de santé de la faune et la flore.

2EI a sollicité l’agence Turkana pour transformer cette solution technique innovante en une gamme d’offres de services.

En savoir + : voir rubrique réalisation « 2EI – Les chauves-souris indicateur de biodiversité  »

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Avec Téléo, prenez un temps d’avance

Aujourd’hui, les compteurs d’eau connectés apportent de nouvelles solutions de services. Des services modulables adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, qui améliorent le confort et favorisent une gestion intégrée de l’eau.

Pour réaliser la construction commerciale de cette nouvelle offre, Veolia Eau demande à l’agence Turkana de l’accompagner dans sa démarche.
Une reflexion menée avec la direction marketing de Veolia Eau amène à identifier les attentes des principaux segments de clients en fonction de leur usage : élus, services techniques, gestionnaires de parc, industriels et particuliers.

L’agence Turkana structure les services proposés par Veolia Eau en plusieurs niveaux d’engagements, construit le discours et rédige les argumentaires adaptés à chaque profil de client. Le tout est valorisé sur un support digital interactif destiné à présenter la démarche aux clients/prospects.

En savoir + : Site Veolia Eau France

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Micro-Cogénération : une techno « plug & play »

Avec la micro et mini cogénération les clients disposent d’une solution technique plus simple et rapide à l’installation pour faire des économies en produisant leur électricité et leur chaleur.

Avec les nouveaux dispositifs de soutien, c’est une réduction jusqu’à 25% sur sa facture énergétique.

L’agence Turkana a imaginé pour Dalkia une approche qui construit pour Dalkia le discours commercial et les supports de présentations pour vendre cette nouvelle solution.

En savoir + : voir rubrique réalisation « DALKIA – Formaliser ses solutions innovantes »

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Packager son offre de services énergétiques

Lorsque le groupe SIG (Services Industriels de Genève) décide de donner plus de lisibilité à son catalogue de solutions de services énergétiques, il fait appel à l’expertise de l’agence Turkana. Une collaboration de proximité entre les équipes marketing de SIG et Turkana réunis en groupes de travail pour identifier les services au regard des besoins clients.

Au final, la construction d’une gamme de services énergétiques packagés et adaptés aux besoins de chaque type de client. Un Kit « Prêt à vendre » !

En savoir + : voir rubrique réalisation « SIG – Re-définir les « Packs d’Offres » BtoB »

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Offre de services : valoriser ses innovations techniques

Nager et respirer en toute sécurité

Préserver le bien-être des baigneurs doit être une priorité. Rappelez-vous cette odeur caractéristique des halls de piscines, il s’agit de trichloramine, un composé généré par la réaction entre les matières organiques et le chlore. Pour évacuer la trichloramine et les gaz polluants, Dalkia a mis au point une solution qui améliore la qualité de l’air et permet en plus de faire des économies d’énergie.

Et c’est l’agence Turkana qui a été choisie par Dalkia pour concevoir le discours et la présentation commerciale de ce nouveau service. Un sujet maitrisé par Turkana qui avait déjà packagé la gamme d’offre Piscine Solution de Dalkia.

En savoir + : voir rubrique réalisation « DALKIA – Formaliser ses solutions innovantes»

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Transformer une solution technique en offre de services

Dalkia, producteur d’efficacité énergétique, développe chaque jour de nouvelles solutions techniques. Mais comment valoriser au mieux ces innovations auprès de ses clients ?
C’est Turkana qui imagine, en collaboration avec les équipes de Dalkia, la valorisation commerciale de ces nouvelles offres de services. L’agence met en place un dispositif pour recueillir les caractéristiques de chaque innovation et les traduire en termes de besoins clients.
Résultat : La création d’argumentaires et de supports commerciaux dédiés qui expriment les bénéfices des innovations pour le client et favorisent la vente de solutions.

En savoir + : voir rubrique réalisation « DALKIA – Formaliser ses solutions innovantes »

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